Pogosta vprašanja

Plačila

Kako lahko plačam izdelke?
Na voljo so naslednji načini plačila:

Kreditne ali debetne kartice Visa, Mastercard, American Express, Discover & Diners Club (Stripe)
Plačilo po predračunu z nakazilom na naš tekoči račun

Naročila

Kako vem, da ste prejeli moje naročilo?
Po oddaji naročila prejmete potrditveno e-pošto z naslovom "Potrditev naročila". To potrjuje, da smo vaše naročilo uspešno prejeli. Od tega trenutka so vsi pogoji, vključno s cenami, fiksni in veljajo za obe strani.

Kako opravim svoj prvi nakup v spletni trgovini?

Izberite želene izdelke in količino.
Zaključite nakup z izpolnitvijo obrazca za registracijo, s katerim ustvarite uporabniški račun.
V blagajni izberite način in naslov dostave ter način plačila.
Kliknite "Oddaj naročilo" za zaključek.

Kako opravim nakup kot pravna oseba?
Postopek je enak kot za fizične osebe, le da v obrazec za registracijo vnesete podatke podjetja. Za eRačun ali odloženo plačilo izberite plačilo po predračunu in naročilnico pošljite na trgovina@dopps.si.

Kdo mi bo dostavil izdelke?
Vaše naročilo dostavi izbrani kurir, ki zagotavlja hitro in zanesljivo dostavo. Po odpremi boste prejeli potrditveno e-pošto z vsemi potrebnimi informacijami, vključno s sledilno številko, ki vam omogoča spremljanje pošiljke.

Trajanje dostave
Dostava običajno traja 2–6 delovnih dni. Če pride do zamud zaradi večjega števila naročil ali nepredvidenih okoliščin, vas bomo o tem obvestili v roku 24 ur prek e-pošte. Zaradi skladiščenja na različnih lokacijah lahko vaše naročilo prispe v dveh različnih pošiljkah.

Stroški dostave
Cena dostave znaša 4,90 €, strošek pa krije kupec.

Vračila in zamenjave

Izdelek mi ne ustreza. Ga lahko vrnem?
Izdelek lahko brez težav zamenjate za drug izdelek enake vrednosti. Stroške pošiljanja krijete vi. Izdelek mora biti nerabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži.

Kako poteka vračilo izdelkov?
Imate pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prejema blaga. Obvestilo o odstopu pošljite na trgovina@dopps.si skupaj z izpolnjenim obrazcem za odstop (TUKAJ) in kopijo računa. Vrnitev blaga mora biti izvedena v 14 dneh od obvestila. Stroške vračila krije kupec. Kupnino vam vrnemo v 14 dneh po prejemu blaga, če je to nerabljeno in nepoškodovano.

Kakšni so stroški vračila?
Stroške vračila krije kupec, razen če je dogovorjeno drugače.

Izdelki

Iz kakšnega materiala so majice?
Majice so izdelane iz 100 % organskega bombaža, ki je pridelan brez sintetičnih kemikalij. Material je mehak, trpežen in okolju prijazen.

Iz kakšnega materiala so jope s kapuco?
Jope so izdelane iz 85 % organskega prstanasto predenega česanega bombaža in 15 % recikliranega poliestra.

Kako naj skrbim za majice?
Priporočamo pranje na 40 °C s podobnimi barvami, uporabo nežnega detergenta in sušenje na zraku ali pri nizki temperaturi v sušilnem stroju.

Kontakt

Kako stopim v stik z vami?
Kontaktirate nas lahko preko

e-pošte trgovina@dopps.si
telefona na tel. Št. 031 /269/811
kontaktnega obrazca na naši spletni strani.